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Outils digitaux pour l’expert comptable moderne

Joris Van Der GuchtAuthor: Joris Van Der Gucht

Selon Ray Kurzweil , le futuriste célèbre et dirigeant de Google, il y a un certain cycle vis à vis de l’adoption de technologie. “Tout d’abord on voit un stade où tous les utilisateurs enthousiastes commencent très tôt avec la technologie: ce sont les lève-tôts. Ensuite suit une vague de confusion qui à son tour devient la réelle transformation.”

 

Nous voyons également ce cycle dans le domaine de technologie pour la comptabilité: au début de la transformation digitale il y avait beaucoup de progrès en très peu de temps. 

 

Si on voudrait visualiser ce cycle, il ressemblerait à ceci:

 

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Aujourd’hui, en 2018, nous sommes au point dans le cycle où la véritable transformation commence. C’est le moment pour l’expert comptable moderne de:

  • Améliorer ses capacités pour travailler avec des technologies intelligentes
  • Collaborer avec ses clients.
  • Prendre de la distance du travail routinier et selon un certain procédé.

 

2018 est l’année de la véritable percée

 

L’utilisation de logiciel dans l’expertise comptable n’a pas toujours été clair et efficace. Il y avait un temps où la relation avec le client était très fragmentée: la facturation était dans une application, le bénéfice et la perte dans encore un autre programme - ce n’était pas une jolie vue d’ensemble. Ni pour vous, ni pour votre client.

 

Les logiciels de comptabilités modernes changeront complètement la façon dont on collabore avec le client en 2018. Ce logiciel peut:

  • Connecter les différents éléments de la procédure d’entreprise sur une plateforme.
  • Offrir de nouvelles visions à l’expert comptable, nécessaires pour donner du conseil d’entreprise de valeur.
  • Impliquer le client d’une façon accessible.

 

Laissez faire le traitement de données par les robots

 

En 2018 il sera de moins en moins nécessaire de faire le traitement de données routinier vous même. Du moins, il y a des robots qui peuvent le faire pour vous.

 

Ces dernier temps il y a beaucoup d’évolution dans le domaine de ROC, Reconnaissance optique de caractères ou Optical Character Recognition en Anglais. Le ROC convertit des images en texte que vous pouvez partager et adapter.

 

Imaginez-vous que vous prenez une photo d’un texte écrit à la main et que celui-ci soit directement mis dans un document digital. Et ce document peut être partagé avec des collègues et des clients.

 

L’arrivée de ROC signifie lentement mais sûrement la fin de:

  • L’entrée manuelle de factures.
  • Le traitement de données routinier qui empêche le fait de pouvoir donner du conseil d’entreprise.
  • Encombres et difficultés de trouver des notules de réunion.

 

Devenez un esprit d’équipe

 

Pour pouvoir vous profilez vous même en tant que conseiller d’entreprise il faut offrir des services qui intègrent les activités journalières de votre client.

 

Comment créer une telle relation avec le client? En prenant de la distance d’une partie du contact par e-mail en tant que moyen de communication la plus importante. Il y a beaucoup plus d’outils intelligents qui rend le mail redondant, pensez par exemple à Slack et Atlassian’s Hip Chat. Spécifiquement pour les experts comptables et les conseillers financiers, la plateforme de Connected Accounting de Silverfin a une fonctionnalité intégré pour le chat et la gestion de projets.

 

Jusqu’à présent les entreprises utilisaient surtout des applications pour diminuer le nombre d’emails internes. Ce qui est déjà très efficace. Mais vous pouvez même aller plus loin que ça: intégrez vos clients dans le logiciel.

 

Si vous utilisez un outil de collaboration tout comme Slack, ou Silverfin si vous souhaitez vous focaliser spécifiquement sur la comptabilité, invitez aussi vos clients de participer aux conversations qui sont intéressants pour eux. Ceci vous permet de:

  • Rendre votre travail plus transparent.
  • Montrer votre expertise en temps réelle.
  • Centraliser toute communication, de cette façon vos collègues peuvent facilement dépanner ou reprendre les tâches de quelqu’un.

 

La transition de mails vers une communication intégré nécessite bien une certaine préparation ou ‘onboarding’. Il faudra par exemple ajuster les expectations irréalistes concernant la disponibilité.

 

Expliquez bien à vos clients que même si les applications sont disponible 24/7, une réponse immédiate n’est pas toujours possible. Les deux parties doivent essayer de préserver ce principe pour que la productivité n’est pas au détriment d’un flux de messages constant. La transparence est l’objectif.

 

Avec une bonne exécution la communication avec le client par un app peut mener à:

  • Une collaboration amicale entre vous même et vos clients.
  • Une échange simple de fichiers et d’information.
  • Clarification de la profession de comptable et une meilleure vue du procédé de travail et ces obstacles.

 

Investissez dans la technologie de collaboration

 

Vos clients attendent une bonne communication et collaboration dans l’année 2018. Ce qu’ils ont aussi pour les banques, les instances financières et les réseaux sociaux. La comptabilité est la prochaine étape.

 

Mais c’est à vous de faciliter un environnement digitale pour cette collaboration avec votre client. En investissant dans la technologie. En accueillant la transformation digitale dans le monde de la comptabilité vous pouvez:

  • Diminuer les obstacles concernant le temps et la distance.
  • Intégrer le contact avec le client.
  • Diminuer les tâches routinières qui empêchent le travail du contenu.
  • Créer un service qui est encore plus agréable à utiliser pour votre client.

 

Et en conclusion le plus important: en accompagnant la transformation digitale vous pouvez offrir un service indispensable pour votre client. Vous souhaitez voir tous les aspects et les avantages de Connected Accounting dans la pratique? Prenez contact avec nous en cliquant sur le lien ci-dessous et nous pouvons organiser une démo d’introduction en ligne.

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