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Silverfin propose de nouveaux modèles de planification COVID-19 et de nouvelles fonctionnalités de communication afin de soutenir ses utilisateurs et leurs clients

Silverfin propose de nouveaux modèles de planification COVID-19 et de nouvelles fonctionnalités de communication afin de soutenir ses utilisateurs et leurs clients

En quelques semaines de temps, le monde a connu des changements majeurs. Chaque aspect de nos vies semble différent à présent. À l’évidence, les besoins de nos clients comptables et de leur clientèle ont évolué de manière significative. Nous constatons une transition rapide vers le télétravail et, pour y parvenir, une dépendance accrue à la technologie. Par ailleurs, les gouvernements adoptent une législation et des instruments financiers inédits et en constante évolution. Dès lors, nos clients ont besoin de conseils en la matière. Les clients sont soumis à rude épreuve et ont besoin d’une aide d’urgence, en particulier les PME.

Nous tenons à offrir une aide pratique à nos clients et à la communauté comptable au sens large, mais aussi à leur transmettre quelques mots de soutien. Nous sommes tous dans le même bateau.

Notre équipe de produit s’est immédiatement attelée à la tâche et, cette semaine, elle met à disposition de nouveaux modèles de tests de stress COVID-19 ainsi que Silverfin Inbox, une mise à jour essentielle de nos fonctionnalités de communication et de collaboration qui facilite la vie des comptables et des clients contraints de télétravailler. Ces deux outils gratuits se trouvent dès maintenant à la disposition de nos clients.

Modèles de tests de stress COVID-19 (gratuits, disponibles dès maintenant sur notre Marketplace).

Ces deux nouveaux modèles Silverfin aident nos clients à identifier et à suivre leurs clients sous pression en raison du COVID-19, mais aussi à élaborer plus rapidement et plus facilement des plans critiques de trésorerie. Ils peuvent être téléchargés dès maintenant sur notre Marketplace.

Grâce à ces modèles, vous pourrez :

  • Identifier les mesures COVID-19 et les appliquer à un fichier client spécifique. Cela inclut les mesures gouvernementales et la possibilité d’ajouter d’autres actions pertinentes pour un client spécifique, par ex. un changement dans les coûts des locaux ou dans les conditions de paiement. Ces modèles sont actuellement disponibles pour la Belgique, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.
  • Élaborer des prévisions critiques de trésorerie et simuler des scénarios. Vous pourrez identifier les clients à risque et collaborer avec eux afin d’étudier l’impact des différentes mesures sur leurs performances au fil du temps. Vous verrez également l’incidence des diverses mesures COVID-19 sur leur entreprise.

Les comptables peuvent se servir de ces modèles afin d’identifier les clients qui ont besoin de leur aide, en fonction du secteur et de la taille de l’organisation, puis élaborer un plan individuel avec chacun d’entre eux. Vous pouvez trouver plus d'informations sur notre site web et dans ce webinaire.

Silverfin Inbox (disponible sur la plateforme - gratuit)
Les communications personnelles des comptables avec l’ensemble de leur clientèle sont consolidées dans une seule et même boîte de réception. Les comptables peuvent ainsi communiquer avec n’importe quel client depuis Silverfin Inbox sans devoir nécessairement passer d’un fichier client individuel ou d’une boîte de réception à un(e) autre. Ils sont également avertis lorsqu’ils reçoivent de nouveaux messages requérant leur attention, même s’ils travaillent dans un autre fichier client.

Les clients, quant à eux, bénéficient d’un outil de communication simple leur permettant de partager des informations avec leur comptable à partir de Silverfin, grâce à une approche de boîte de réception qui leur est familière.

Toute la correspondance est ensuite sauvegardée et associée au fichier client.

Vous trouverez ici plus d’informations sur la façon d’utiliser Inbox et sur les avantages supplémentaires qu’il offre en matière de collaboration lorsqu’on le combine avec Silverfin Interact [lien vers les Masterclasses].

Nous avons également mis sur pied un portail offrant des conseils et informations sur la façon dont Silverfin peut aider ses clients. Vous le trouverez ici. Ce portail a été conçu comme un site incontournable pour celles et ceux qui souhaitent rester informés des dernières évolutions au sein de Silverfin. En effet, nous travaillons d’arrache-pied pour continuer à soutenir nos clients et partenaires. Nous partagerons des informations, des conseils, des guides pratiques, des événements virtuels et du matériel de formation au fur et à mesure.

Nous communiquerons également les conseils utiles de nos partenaires et clients et consoliderons les ressources d’informations externes en vue de faciliter le suivi des derniers développements.

Nous disposons d’une nouvelle communauté en ligne – The Connected Accountants. Vous la trouverez ici [lien]. Cet endroit permet aux membres de la communauté de nous poser des questions et de partager leurs idées sur de nouvelles façons de les aider encore davantage. Il a été conçu pour réunir la communauté comptable au sens large, afin que nous puissions tous bénéficier de l’expérience et des idées de chacun. Nous invitons les professionnels de la comptabilité à rejoindre la communauté, de sorte que nous puissions nous entraider au mieux.

En tant qu’entreprise basée sur le cloud, nous avons la chance de pouvoir rapidement déplacer toutes nos opérations à distance et de disposer de la technologie nécessaire pour y parvenir sans exercer un impact sur notre équipe, nos clients et nos partenaires. Nous avons agi promptement pour protéger la santé de nos collaborateurs, mais aussi pour activer nos plans de continuité opérationnelle et assurer un service constant. Aujourd’hui plus que jamais, nous mesurons l’importance de cette continuité pour nos clients, qui comptent sur notre plateforme pour gérer leur entreprise. Dès lors, nous maintenons nos efforts pour nous assurer que Silverfin reste disponible au moment où ils en ont besoin.

Peu à peu, nous nous habituons tous à un nouveau mode de travail. Nous voulons donc assurer à nos clients, collaborateurs et partenaires (et à la communauté comptable au sens large) que nous mettons tout en œuvre pour les soutenir en ces temps difficiles.

évolutions.

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