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La transformation digitale, c’est ici et maintenant

Thomas Struyf
Écrit par: Thomas Struyf

La transformation digitale, c’est ici et maintenant

Au cours de Fast Forward, nous avons parlé avec de nombreux experts de premier plan dans les secteurs de la technologie, des services financiers et de la comptabilité. Dans ce blog, nous nous concentrerons sur la deuxième session de l’événement et sur notre entretien avec Joris Van Der Gucht, co-PDG de Silverfin, qui nous a livré sa vision de l’avenir en comptabilité.

Ayant lui-même travaillé comme comptable pendant de longues années avant d’avoir fondé Silverfin, Joris connaît parfaitement le quotidien d’un cabinet d’expertise-comptable. Ainsi, il est parfaitement placé pour nous prodiguer quelques conseils sur la façon d’organiser notre travail plus efficacement ou d’offrir une plus-value à nos clients.

Individu, modèle d’entreprise et technologie : une trinité essentielle

JJoris est convaincu que si nous voulons travailler plus efficacement et offrir de la valeur ajoutée à nos clients, nous devons emprunter la voie de la comptabilité connectée. Or, cette comptabilité connectée se compose de 3 éléments essentiels : l’individu, le modèle d’entreprise et la technologie.

Commençons par l’individu. Les collaborateurs les plus performants et productifs sont capables d’exploiter leur intelligence collective pour résoudre des problèmes et faire face à de nouvelles situations. Mais pour y parvenir, ils doivent disposer d’un espace centralisé regroupant toutes les informations nécessaires et leur permettant de communiquer entre eux. Ensuite vient le modèle d’entreprise. Celui-ci définit votre façon de collaborer avec les clients. La conformité et les rapports faisant désormais partie des services de base, vous devez concentrer votre travail, non plus sur la quantité, mais sur la qualité. Aujourd’hui, ce n’est plus le nombre d’heures consacrées à un client qui compte, mais ce que vous lui apportez. Les clients seront ravis de payer davantage pour des services consultatifs qui les aident réellement à doper la croissance de leur entreprise. Cette approche profitera également à vos marges bénéficiaires. Pour terminer, le rôle de la technologie, troisième et dernier pilier, consiste à soutenir les progrès engrangés dans les deux autres piliers. « Mais pour l’instant, on se concentre un peu trop sur la technologie », estime Joris.

C’est pourquoi Silverfin va bien au-delà d’une simple centralisation des données chiffrées des clients. Certes, la plateforme Silverfin est un centre structuré rassemblant toutes les données des clients, mais elle exploite aussi ces données pour produire des modèles de flux de travail permettant d’automatiser les processus comptables courants. Et ce n’est pas tout. Elle aide également les clients et les équipes comptables à coopérer plus facilement en adoptant de nouveaux modes de collaboration très efficaces. C’est la plateforme que de nombreuses entreprises utilisent pour jeter les bases de leur transformation numérique et pour soutenir leur transition depuis les activités de conformité et de reporting vers les services consultatifs.

La réussite requiert un plan par étapes

En discutant avec des cabinets d’expertise-comptable à propos de leur transformation professionnelle et numérique, Joris constate que même si bon nombre d’entre eux savent pertinemment qu’ils doivent agir, la plupart hésitent encore parce que la tâche leur paraît insurmontable. « 85 % des comptables sont parfaitement conscients de la nécessité d’un changement », a précisé Joris. Mais la gestion du changement et les doutes quant au retour sur investissement représentent deux obstacles de taille. « Pour qu’une gestion du changement soit efficace, il faut élaborer un plan et trouver les bons partenaires », a-t-il poursuivi. C’est là qu’interviennent Silverfin et sa feuille de route pour une transformation numérique réussie : la courbe de maturité de la comptabilité connectée.

Les entreprises qui entament leur transformation numérique peuvent se servir de la courbe de maturité comme d’un guide pour mettre au point leur stratégie de changement. Cet outil se compose de quatre étapes :

  • Fullsight : standardisation et centralisation de toutes les données historiques et actuelles des clients

  • Hindsight : automatisation des processus comptables courants

  • Insight : compréhension accrue des données chiffrées et exploitation de celles-ci en vue de doper les services consultatifs

  • Foresight : exploitation des données, rapports et analyses pour prévoir l’avenir

     

Faire évoluer une entreprise jusqu’au bout de la courbe de maturité requiert du temps, une bonne planification et beaucoup d’investissement personnel. Mais cela en vaut la peine. « ... Persévérez, le changement arrivera à coup sûr », insiste Joris. Les résultats d’un sondage parmi les spectateurs de l’événement Fast Forward Studio ont par ailleurs étayé sa conviction : 58 % d’entre eux ont confirmé avoir constaté une augmentation de leur efficacité grâce à leur transformation numérique.

Qu’importe la taille

Lors de cette session, Joris a tenu à partager avec nous un dernier message : la transformation digitale n’est pas réservée aux grosses entreprises disposant de budgets faramineux. « Les petites comme les grandes entreprises doivent relever les mêmes défis », a-t-il précisé. Tout tourne autour de l’humain : il est essentiel d’attirer, de former et de conserver les bons collaborateurs. Une fois ce volet réglé, l’étape suivante consiste à maîtriser correctement votre gestion du changement. 

Si vous êtes nouveau sur le marché et que vous pouvez commencer à zéro sur la voie du numérique, vous progresserez bien plus facilement. Cependant, les entreprises déjà installées n’échapperont pas non plus à la transformation digitale. De nouveaux modèles d’entreprise apparaissent d’ores et déjà, par exemple des options de souscription pour les clients à faible suivi comme les free-lances, ou les grandes entreprises qui investissent des sommes importantes dans un modèle entièrement numérique. Ces différents acteurs numériques finiront par cannibaliser le système traditionnel. En d’autres termes, le numérique représente la seule voie d’avenir pour les entreprises, qu’importe leur taille. 

Dans ce cas, que faut-il faire pour réussir et rester pérenne ? « Pour réussir votre transformation numérique, vous devez tout d’abord élaborer un plan, puis l’exécuter étape par étape », a conclu Joris. « Apprenez des autres, persévérez et concentrez-vous sur ce qui est important. »

Vous voulez connaître tous les détails ? Dans ce cas, regardez l’enregistrement complet de notre présentation avec Joris sur le site web Fast Forward 2020

Vous aimeriez en savoir plus sur les différentes étapes de la maturité numérique ? Ne manquez pas de consulter nos e-guides :

Vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure ou à accélérer la transformation numérique de votre entreprise ? Contactez-nous dès aujourd’hui et nous vous aiderons avec plaisir.