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L'impact de la technologie sur le secteur de la comptabilité

L'impact de la technologie sur le secteur de la comptabilité

Au cours de Fast Forward, nous avons rencontré des experts de premier plan dans les domaines de la technologie, des services financiers et de la comptabilité. Dans le blog de cette semaine, nous nous concentrerons sur la quatrième session de l'événement où nous nous sommes entretenus avec Tim Van De Casteele (co-CEO, Silverfin), Adrian Blair (CEO Receipt Bank) et Ken Bastiaensen (Managing Partner, Boltzmann) sur l'impact de la technologie sur la comptabilité.

Nos trois intervenants nous ont donné un aperçu des progrès de l'IA, du cloud computing et plus encore.


Les données sont la pierre angulaire du succès de la transformation numérique

La première chose qu'Adrian a souhaité clarifier c'est qu'aujourd'hui, l'accès à des données client complètes, même en temps réel, est une nécessité absolue. Selon lui, c'est précisément cela qui rend le cloud computing si crucial. « Une quantité énorme de données est disponible », déclare-t-il. « Le cloud rend ces données plus accessibles. Il vous permet également de travailler en temps réel, ce qui rend vos données plus exploitables. »

À l'instar d'autres professions, la comptabilité observe un intérêt croissant pour l'apprentissage par machine (« machine learning ») et l'IA. Des applications non relatées à la comptabilité utilisent ces technologies pour permettre l'analyse de contrats ou la prédiction du comportement de paiement, déclare Ken. Mais quand nous nous intéressons plus spécifiquement au secteur de la comptabilité, l'identification de modèles s'avère être essentielle pour le succès des services de conseil. « Silverfin peut aider à interpréter la signification des nombres par le biais de l'identification de modèles », explique-t-il.


Grâce à la technologie, le comptable revêt un rôle plus important et non moins important

Alors que la technologie progresse continuellement, la fonction des comptables risque-t-elle de devenir obsolète ? En bref, non. Tim explique que la technologie répond aux besoins des comptables et ne pourra jamais remplacer l'intervention humaine. De plus, la demande croissante de services de conseil a rapproché davantage les clients de leur comptable : « Une machine ne pourra jamais remplacer le contact humain ou le processus de prise de décision », déclare-t-il. Adrian ajoute que « La confiance ne pourra jamais être automatisée. En fin de compte, ce qui compte vraiment, c'est un bon service. Et la meilleure façon d’y parvenir c'est justement de faire appel à la technologie. »

Ainsi, la technologie automatisera une grande partie du travail traditionnel d'un comptable, mais il ne doit pas le considérer comme une menace. En fait, il s'agit d'une opportunité permettant de soutenir les entreprises et la transformation du service client. Grâce à la simplification au niveau de la conformité et de la création de rapports, combinée avec un plus large éventail de données à portée de main, la technologie peut soutenir les comptables dans leur rôle de conseiller de confiance. Ils disposent en effet désormais de toutes les données nécessaires pour livrer des aperçus saisissants et ils ont suffisamment de temps pour partager ces aperçus avec leurs clients. « Même si l'automatisation parvient à gérer entièrement la conformité et si l'IA est capable d’établir des prédictions, la réflexion critique de l'utilisateur s’avère toujours indispensable pour traiter toutes ces informations », explique Ken. La technologie agit donc comme catalyseur de conseils.


Votre technologie puise sa force dans votre plan d'action

Si la technologie parvient donc à transformer la comptabilité, quelle sera votre meilleure stratégie pour appliquer cette technologie efficacement ? Devriez-vous la réinventer ou plutôt l'intégrer dans vos flux de travail existants ? « Il vous faut toujours une connexion », déclare Ken. « Pour la mettre en place, vous devez entièrement cartographier votre processus et ensuite automatiser vos flux de travail. » L’un des écueils majeurs est de considérer des technologies telles que l'IA comme un avantage, simplement parce qu’il s’agit d’IA et d’une nouveauté. « Vous devriez toujours vous demander comment l'IA peut vous aider et quels sont les problèmes qu’elle peut résoudre », conclut-il. « Lorsque nous travaillons avec nos propres clients, nous nous demandons toujours : comment pouvons-nous améliorer le processus ? »

« Le changement doit toujours s'enraciner dans la réalité », confirme Adrian. L'introduction d'un nouveau système doit donc toujours augmenter votre crédibilité en tant que comptable, et en plus de cela, générer plus d'argent pour l'entreprise. Compte tenu de ces idées, il est donc toujours intéressant d'examiner vos options avec une bonne dose de scepticisme.

Tim a également souligné un autre facteur important : « Le cloud peut vous aider à améliorer la collaboration, l'accessibilité et la connexion, mais vous devez toujours vous assurer de vous baser sur des données correctes. Les données de validité incertaine ne sont jamais bonnes », ajoute-t-il.

Nous étions intéressés à vérifier le succès des transformations numériques de notre public à Fast Forward, et notre question de sondage en direct a ainsi révélé que beaucoup de personnes avaient déjà bien avancé dans ce dossier. En fait, 42 % ont déclaré déjà appliquer l'IA. Tim était agréablement surpris par ces chiffres. Mais malgré cela, 31 % du groupe ont également indiqué qu'ils n'utilisaient pas encore l'IA et, plus important encore, qu'ils n'avaient pas non plus l'intention de se lancer. Pour ces personnes, Tim avait un message très clair. « Tout le monde devrait avoir des projets. Même si cette étape n’est pas facile, elle est absolument nécessaire. »


Un aperçu de l’avenir

Pour clôturer la session, nos trois experts se sont tournés vers l'avenir. À court terme, tout le monde devrait examiner la façon dont ils utiliseront le cloud dans leurs flux de travail quotidiens. « Réévaluez-vous et adaptez-vous au cloud », recommande Tim. « Nous aidons nos clients à atteindre cet objectif en analysant ce qu'ils font et ce dont ils ont besoin, et puis nous essayons de combler le fossé entre leur situation actuelle et leur objectif », confirme Ken.

Mais une chose est sûre : l'apprentissage par machine - où la technologie agit comme un assistant virtuel - représente l'avenir. Assurez-vous donc de vous préparer pour ce qui vous attend.

Voulez-vous en savoir plus sur l'entretien avec nos technologues à Fast Forward 2020 ? Regardez l'enregistrement complet de notre émission en direct avec Adrian, Tim et Ken sur le site web de Fast Forward Studio.

Voulez-vous être certain d'être prêt à affronter l'avenir et lancer, voire accélérer, la transformation numérique de votre entreprise ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour que nous y travaillions ensemble.