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Transformez vos données financières historiques en informations d’entreprise proactives

Transformez vos données financières historiques en informations d’entreprise proactives

Comment exploiter vos données financières pour offrir de précieux services consultatifs et transformer vos relations avec les clients

Comment valoriser vos données pour permettre le développement de services consultatifs de premier plan

Les comptables ont accès à – et génèrent aussi – d’immenses quantités de données financières de clients. Or, ces données contiennent de très précieuses informations d’entreprise que les chefs de file de la comptabilité utiliseront à l’avenir pour pouvoir proposer des services consultatifs et atteindre la réussite.

Aujourd’hui, la plupart des comptables utilisent ces données uniquement pour générer des rapports, des audits et des documents de conformité rétrospectifs. Notre étude révèle un chiffre élevé et très préoccupant de 84 %. Pourquoi ce chiffre nous inquiète-t-il ? Parce que grâce à l’automatisation et aux plateformes basées sur le cloud telles que Xero, Exact et Quickbooks, les clients considèrent de plus en plus le reporting comme un travail de faible valeur. À leurs yeux, il semble que n’importe qui puisse s’en charger d’un simple clic. Alors pourquoi paieraient-ils pour ce service, surtout qu’à présent, certaines entreprises le fournissent gratuitement ?

Les bureaux d’expertise-comptable ayant atteint la maturité numérique ou technologique exploitent bien mieux leurs données afin de générer de nouveaux revenus issus des services consultatifs. Ils savent que ce sont ces conseils que les clients apprécient vraiment. En réalité, les quatre principaux cabinets d’expertise-comptable ont d’ores et déjà sauté le pas. Désormais, KPMG et Deloitte gagnent davantage d’argent grâce à leurs services consultatifs que grâce à leurs audits.

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Pourtant, les comptables admettent qu’ils doivent évoluer. Plus de trois quarts des comptables que nous avons interrogés prévoient que d’ici cinq ans, la majeure partie de leurs revenus proviendra des services consultatifs. Or, bon nombre d’entre eux n’ont tout simplement pas les moyens de s’adapter. 85 % estiment qu’actuellement, ils ne possèdent pas la technologie qui leur permettrait de rester concurrentiels dans ce nouvel environnement.

Alors, de quelles technologies avez-vous besoin pour valoriser vos données et développer des services consultatifs concurrentiels ?

Accès aux données en temps réel et suivi des données

De nombreux comptables se noient tout simplement dans les données financières. Les volumes sont énormes, et ils sont incapables de les exploiter correctement. En effet, ces données sont confinées et compartimentées dans différents départements, dans des feuilles de calcul disparates et dans les divers systèmes d’entreprise des clients. Voire dans des documents papier.

Silverfin consolide toutes ces données, qu’importe leur source, dans un seul centre de données structuré et accessible de manière sécurisée par tous ceux qui en ont besoin, où qu’ils se trouvent. Ainsi, peu importe la plateforme utilisée par le client, Silverfin en extrait toutes les données financières en temps réel. Lorsqu’un client apporte une modification ou saisit de nouvelles données, le comptable le voit également. Désormais, les clients comme les comptables ont accès en direct à une seule source de vérité – toutes les données historiques et en temps réel sont disponibles à la demande.

Cette capacité fondamentale que nous appelons Fullsight correspond à la première étape vers la maturité numérique et la comptabilité connectée. Cependant, seule la perspective Foresight (c’est-à-dire la dernière des quatre étapes de la maturité numérique) vous permet de devenir un véritable comptable connecté, un partenaire d’affaires fiable et proactif pour vos clients, dont les services consultatifs constituent l’activité principale.

Si l’accès aux données en temps réel s’avère essentiel, c’est cependant l’exploitation, grâce à Silverfin, de ces données centralisées et standardisées qui vous permet d’atteindre le plus haut niveau de maturité numérique. Avec Silverfin, vous pouvez placer des indicateurs sur ces données en fonction des critères importants aux yeux du client. Par exemple, si votre client accorde de l’attention à son flux de trésorerie, vous pouvez configurer ses données afin d’être averti lorsque ses liquidités chutent en dessous d’un certain niveau. Notre plateforme suit en permanence ces données et vous permet de paramétrer une alerte automatique lorsque ce seuil est atteint.

Ce suivi des données en temps réel vous permet de mettre en place un système d’alerte précoce pour votre client. Ainsi, vous pourrez lui proposer des conseils et une solution en amont. C’est le genre de conseils proactifs pour lesquels les clients sont prêts à payer davantage.

De l’analyse de données à l’informatique décisionnelle 

Le développement de services consultatifs repose sur la capacité à analyser les données financières de vos clients et à les transformer en précieuses informations d’entreprise.

Silverfin vous propose des outils d’analyse qui vous aideront à comprendre intimement chacun de vos clients, leur mode de fonctionnement, leurs priorités, les sources de leur réussite et les facteurs qui influencent leurs performances. 

Cette approche vous permet par ailleurs de procéder de la sorte pour l’ensemble de votre portefeuille de clients et ainsi de comparer les performances et meilleures pratiques entre entreprises similaires. Ce faisant, vous pouvez identifier les tendances et schémas afin de mieux comprendre pourquoi certains clients réussissent tandis que d’autres affichent des performances médiocres. Ensuite, vous pouvez exploiter ces informations pour prodiguer des conseils.

Une fois que vous maîtrisez l’informatique décisionnelle, vous avez atteint le niveau de maturité vous permettant de proposer des services consultatifs basés sur les données historiques. C’est ce que nous appelons l’étape Insight. Cependant, seule la dernière étape appelée Foresight vous permet d’évoluer depuis l’analyse du passé vers les prévisions et la planification de l’avenir, c’est-à-dire de développer l’intelligence prédictive. Silverfin vous offre les moyens d’y parvenir.

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Vision de l’avenir et services de conseil axés sur les données

L’intelligence prédictive désigne la capacité à visualiser les tendances à venir et à conseiller les clients de manière proactive à propos de leurs activités stratégiques afin de limiter les risques ou d’exploiter les opportunités. Les outils analytiques et capacités de Silverfin vous permettent d’identifier, dans les données, les tendances déterminantes pour l’avenir, afin de développer une stratégie bénéfique pour vos clients.

Par exemple, vous savez qu’un changement imminent de la législation va impacter certains de vos clients. Cependant, chaque client est différent et présente des besoins et préoccupations qui lui sont propres. Grâce à Silverfin, vous disposez de connaissances approfondies et sans précédent à leur sujet. Désormais, vous pouvez identifier avec exactitude les conseils dont chaque client a besoin et quand ces conseils leur seront de la plus grande utilité. En sachant ce qui pourrait, à l’avenir, s’avérer d’une grande valeur aux yeux de vos clients, vous pouvez également développer de nouveaux services axés sur ces renseignements. Vous pouvez non seulement leur prodiguer des conseils opportuns à l’heure actuelle, mais aussi résoudre les problèmes dont ils n’ont pas encore conscience.

Il vous suffit d’intégrer ces facteurs dans le système d’alerte automatique de Silverfin pour que la plateforme invite de manière proactive votre équipe et votre client à réagir au moment où leur intervention exerce le plus d’impact.

Empruntez dès aujourd’hui le chemin de Foresight et découvrez comment exploiter les données et l’analyse de données pour conseiller vos clients, prévoir l’avenir et développer de nouveaux services consultatifs fournis à l’aide de la technologie. L’heure est venue d’utiliser la technologie afin de réussir selon les nouvelles règles de la comptabilité.

Téléchargez l’e-guide Foresight et apprenez-en davantage.